Ý tưởng thu hút khách hàng từ việc Marketing
Marketing cần thiết cho mọi chiến lược kinh doanh nhằm tiếp cận và thu hút thật nhiều khách hàng. Đây cũng là cách người bán xác định rõ mục tiêu, tạo ra các yếu tố giữ chân khách, kích thích mua hàng. Vận dụng marketing để thu hút khách hàng như nào để đạt hiệu quả tốt?
1.Kêu gọi khách hàng chia sẻ bài đăng
Các sản phẩm được đánh giá, chia sẻ tốt từ phía người quen sẽ dễ tạo sự tin tưởng với khách hàng tiềm năng. Bởi vậy, nếu khách hàng chia sẻ bài đăng giới thiệu sản phẩm của bạn đến bạn bè thì tỷ lệ chốt đơn hàng cũng sẽ cao hơn. Để khuyến khích khách hàng chủ động chia sẻ, đánh giá tốt, bạn nên:
Tặng các món quả nhỏ kèm lời nhắn để khách hàng chụp hình và chia sẻ thông tin về sản phẩm sau khi mua
Tổ chức các minigame kích thích khách hàng chia sẻ bài đăng, phản hồi về sản phẩm
Tạo ra các chương trình sale, tặng ưu đãi cho khách hàng đã chia sẻ bài đăng trên tường, trên nhóm…
2. Truyền thông mạnh mẽ qua MXH
Các mạng xã hội Facebook Zalo, TikTok… đều có số lượng người dùng rất lớn tại Việt Nam. Đây là nền tảng marketing online hiệu quả, giúp bạn tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng hoàn toàn miễn phí.
Để ý tưởng thu hút khách hàng bằng cách truyền thông qua mạng xã hội đạt được hiệu quả tốt, bạn có thể tham khảo một số cách làm sau:
Xây dựng fanpage thương hiệu chia sẻ thông tin về sản phẩm, feedback của khách hàng
Xây dựng tài khoản cá nhân có nhiều lượt follow, tương tác (facebook full 5000 bạn bè, TikTok có lượng follow khủng…)
Chia sẻ sản phẩm lên các hội nhóm MXH để tăng tương tác, độ phủ sóng thương hiệu.
trang mang xa hoi pho bien 10 ý tưởng thu hút khách hàng độc đáo trong kinh doanh
Tận dụng sức lan tỏa của mạng xã hội là ý tưởng thu hút khách hàng độc đáo
3. Remarketing khách hàng
Remarketing là ý tưởng thu khách hàng độc đáo mới được áp dụng trong thời gian gần đây. Người bán sử dụng nền tảng MXH để gợi ý, nhắc nhở khách hàng về đơn hàng mà họ chưa hoàn thành. Cách làm giúp sản phẩm thường xuyên xuất hiện trong tâm trí khách hàng, tạo ấn tượng của họ về sản phẩm.
Bạn có thể remarketing khách hàng trên Facebook theo hướng dẫn cụ thể sau:
Bước 1: Bạn truy cập vào trang ADS MANAGER
Bước 2: Ấn vào Audience thiết lập người xem
Bước 3: Chọn mục đưa người tới website của bạn, đến trang tạo Ad điền đầy đủ thông tin
Bước 4: Tạo quảng cáo remarketing khách hàng
II.Ý tưởng thu hút khách hàng từ hình thức khuyến mãi
Ngoài áp dụng ý tưởng thu hút khách hàng bằng marketing, bạn có thể tham khảo sử dụng hình thức khuyến mãi. Đây là công cụ kích thích tiêu dùng, tăng doanh số bán hàng hiệu quả.
1. Giảm tiền cho đơn hàng đủ tiêu chuẩn
Người bán có thể đưa một định mức giá trị cho đơn hàng và thực hiện giảm tiền trực tiếp khi đạt tiêu chuẩn. Đơn hàng càng lớn thì số tiền được giảm càng nhiều. Ý tưởng thu hút khách hàng, kích cầu mua sắm hiệu quả. Ví dụ:
Giá trị đơn hàng 500.000 VNĐ được giảm trực tiếp 50.000 VNĐ
Đơn hàng 1 triệu đồng giảm 100.000 VNĐ
Đơn hàng trên 3 triệu khách hàng được giảm trực tiếp 500.000 VNĐ…
Khi có chương trình, khách hàng sẽ mua thêm sản phẩm để đạt được các tiêu chuẩn khuyến mãi cửa hàng đặt ra. Bạn bán được nhiều sản phẩm hơn, doanh thu cao hơn.
2. Giảm giá chớp nhoáng “Flash sale”
Ý tưởng thu hút khách hàng bằng việc thực hiện “Flash Sale” được các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada… áp dụng rất hiệu quả. Việc giảm giá được hạn chế trong một khung thời gian cố định với mức giảm sâu. Thực hiện “Flash sale” cũng mang lại nhiều lợi ích khác cho thương hiệu:
Thu hút thêm nhiều khách hàng mới
Resale hiệu quả với khách hàng thân thiết
Đẩy hàng tồn kho, quay vòng vốn nhanh chóng…
flashsale ban hang 10 ý tưởng thu hút khách hàng độc đáo trong kinh doanh
Flash Sale giảm giá chớp nhoáng dễ dàng thu hút sự quan tâm của khách hàng
Xem ngay: 9 cách ra đơn hàng trên facebook cực nhanh chóng
3. Giảm giá khi mua nhiều sản phẩm
Rất nhiều cửa hàng áp dụng ý tưởng này để kích cầu khách hàng, tăng sale cho các sản phẩm liên quan. Ví dụ khi khách hàng mua điện thoại, bạn có thể:
Mua điện thoại kèm thêm thẻ sim để được giảm ngay 100.000 VNĐ nạp thẻ
Mua điện thoại, kính dán cường lực, ốp lưng để đủ 3 sản phẩm được giảm 10% giá trị đơn hàng
Mua điện thoại kèm thẻ nhớ để được giảm 5% đơn hàng…
4. Khuyến mãi vào ngày đặc biệt
Vào các ngày 8/3, 20/10, 14/2… bạn có thể áp dụng các chương trình khuyến mại để thu hút, kích thích khách hàng mua sản phẩm. Một số lưu ý nhỏ khi bạn thực hiện ý tưởng thu hút khách hàng này là:
Sản phẩm khuyến mại nên có liên quan đến ngày đặc biệt để dễ dàng thu hút khách hàng hơn
Nên chạy chương trình khuyến mãi 1-2 ngày trước ngày đặc biệt để chăm sóc khách hàng tốt nhất.
5. Tặng voucher giảm giá cho khách hàng
Các cửa hàng hay áp dụng hình thức khuyến mãi này để kích thích người dùng mua sắm, tăng doanh số. Một số lợi ích khác của việc làm này là:
Nhanh chóng tiếp cận khách hàng trong thời gian ngắn
Tăng sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm
Thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng đến sản phẩm
tang voucher giam gia 10 ý tưởng thu hút khách hàng độc đáo trong kinh doanh
Tặng voudcher thu hút sự quan tâm của khách hàng với sản phẩm, thương hiệu
6. Tặng khuyến mãi cho lần mua tiếp theo trong vòng 1 tháng
Ý tưởng thu hút khách hàng bằng cách khuyến mãi cho lần mua tiếp theo tăng tỷ lệ resale cho thương hiệu. Tuy nhiên, bạn nên có mốc thời gian khuyến mại (thường là 1 tháng) để:
Tránh khách hàng quên khuyến mãi
Rút ngắn thời gian suy nghĩ, thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm để không bỏ lỡ khuyến mãi
Duy trì tâm lý hài lòng của khách hàng trong lần mua trước
7. Tặng kèm sản phẩm hoặc dịch vụ
Đây là ý tưởng thu hút khách hàng được người bán sử dụng nhiều khi muốn đẩy hàng hoặc muốn thăm dò về dịch vụ. Tâm lý của khách hàng luôn thích được tặng thêm khi mua sản phẩm. Một số ví dụ cụ thể:
Mua 4 hộp sữa chua được tăng thêm 1 hộp
Mua 2 lốc sữa để được tặng bộ trò chơi, cốc
Mua quần áo được tặng thêm thẻ tập gym, yoga…
8. Có thẻ ưu đãi cho khách hàng VIP
Người bán, doanh nghiệp phát hàng thẻ VIP nhằm xây dựng mạng lưới khách hàng thân thiết. Mỗi lần mua, bạn sẽ tích điểm và thăng hạng thẻ. Hiển nhiên, khách hàng cần nhiều ưu đãi, ưu tiên trong việc mua hàng khi đạt đến hạng VIP.
Một số ưu đãi bạn thường được áp dụng là:
Tặng mã khuyến mãi cho khách hàng VIP vào dịp lễ tết
Khách hàng VIP được giảm giá khi mua sản phẩm mới
Khách hàng VIP được ưu tiên trong việc đặt hàng trước.
the vip mua hang 1 10 ý tưởng thu hút khách hàng độc đáo trong kinh doanh
Có ưu đãi cho thẻ VIP là ý tưởng thu hút khách hàng dộc đáo trong kinh doanh người bán nên áp dụng
9. Miễn phí vận chuyển đơn hàng cho hóa đơn đáp ứng
Khách hàng thường có tâm lý không muốn trả tiền phí vận chuyển. Họ có thể bỏ ra vài triệu mua sản phẩm nhưng nếu chỉ mất vài chục nghìn tiền phí họ sẽ cân nhắc về việc mua. Ý tưởng thu hút khách hàng cũng là cách để thúc đẩy họ mua hàng nhiều hơn. Ví dụ:
Shopee thường có chương trình miễn phí ship cho đơn hàng đủ 50k, 150k
Mua hàng trên 500k sẽ được miễn ship nội thành
Miễn phí vận chuyển khi mua trên 4 sản phẩm bất kỳ
10. Giảm giá theo %
Ý tưởng thu hút khách hàng giảm giá theo % rất phổ biến và đã được chứng minh hiệu quả. Về hình thức thực hiện, bạn nên áp dụng toàn bộ cửa hàng với nhiều mức phần trăm giảm khác nhau. Bạn cũng có thể ngoại trừ sản phẩm đặc trưng để thu hút nhiều sự chú ý, thúc đẩy doanh thu bán hàng.
Giảm giá 50% toàn bộ cửa hàng
Giảm giá 5% các sản phẩm tại cửa hàng trừ sản phẩm mới
Giảm giá 30% toàn bộ áo sơ mi trong cửa hàng….
10.Chiến lược mua 1 được 2
Chiến lược mua 1 được 2 là ý tưởng thu hút khách hàng phổ biến với người bán lẻ, doanh nghiệp. Bạn có thể áp dụng linh hoạt chiến lược để quảng bá sản phẩm mới, tăng lượng khách hàng thân thiết. Một số cách thường được dùng là:
Mua 1 tặng 1 sản phẩm bằng hoặc có giá trị thấp hơn
Mua 1 sản phẩm tặng 1 mẫu dùng thử
Mua 1 sản phẩm được tặng mã ưu đãi cho lần mua tới…
chien luoc mua 1 tang 2 1 10 ý tưởng thu hút khách hàng độc đáo trong kinh doanh
Chiến lược mua 1 tặng 2 là ý tưởng thu hút khách hàng độc đáo
12. Chiến lược “mua càng nhiều càng rẻ”
Mua 1 giảm 10%, mua 2 giảm 20%… mua càng nhiều càng rẻ kích cầu khách hàng rất tốt. Người bán cũng nhanh chóng “dọn dẹp” được số hàng tồn kho để nhập thêm sản phẩm mới. Để đảm bảo hiệu quả khi thực hiện ý tưởng thu hút khách hàng này, bạn cần lưu ý đến một số vấn đề liên quan đến sản phẩm bán ra như:
Chọn sản phẩm được nhiều người quan tâm
Sản phẩm tốt nhất là các mặt hàng thiết yếu, phục vụ cho nhu cầu hàng ngày
Trên đây là 10+ ý tưởng thu hút khách hàng độc đáo trong kinh doanh. Bạn đọc hãy tham khảo và lựa chọn các ý tưởng phù hợp để ứng dụng hiệu quả cho công việc kinh doanh của bản thân.
